Patrones en EFEMERIS

Patrones responde dos preguntas que una lista no contesta de un vistazo: dónde se concentra lo que pasó y cuándo pasa. Agrupa las llamadas que ELYRA hizo a tus sistemas, o las veces que la IA leyó lo que alguien escribió, y las compara con el periodo anterior del mismo largo.

Patrones no recoge nada nuevo. Cuenta lo mismo que enseñan las pestañas Operaciones y La IA, con las mismas reglas, y por eso cada número de esta pantalla abre una de esas listas ya filtrada en exactamente lo que cuenta. Si un número no se puede abrir, la pantalla no lo afirma.

Cómo se lee

Arriba eliges qué mirar y de cuándo:

• Llamadas a sistemas: cada vez que ELYRA consultó o escribió en un sistema de tu empresa, con conversación o sin ella.
• Lecturas de la IA: cada vez que la IA leyó a una persona para llevarla a una opción del documento.
• Desde y hasta: el periodo. Sin fechas, son los últimos 30 días. El periodo anterior siempre mide lo mismo y termina justo antes.

Debajo, tres cifras resumen el periodo, cada una con su valor del periodo anterior:

Cifra	Qué cuenta
Llamadas o lecturas	Todo lo que pasó en el periodo.
Fallaron, o no llevaron a nada	En las llamadas, las que el sistema rechazó o no contestó. En la IA, las lecturas que no llevaron a la persona a ningún sitio: dudó, no entendió, eligió algo que no estaba o el proveedor no respondió.
Porcentaje	Qué parte del total falló.

Léalo así: la flecha junto a una cifra dice si subió o bajó contra el periodo anterior. Si el periodo anterior está vacío no hay flecha, porque no hay con qué comparar.

Lo que destaca

Esta lista señala lo que merece una mirada, con cinco reglas fijas que no usan IA. Con muy pocos casos ninguna regla opina: dos fallos no son un patrón.

Regla	Cuándo aparece	Gravedad
Racha abierta	Una operación lleva al menos tres fallos seguidos y la última vez que se usó también falló.	Crítico
Coincide con un cambio	Alguien cambió una operación o un sistema y, en los días siguientes, falla bastante más que en los días anteriores.	Crítico
Concentración	Un solo sistema, operación, puerta o clase de fallo se lleva más de la mitad de los fallos.	Delicado
Pico	Un día tuvo al menos el doble de fallos que la media del periodo.	Delicado
Novedad	Algo falla en este periodo y en el anterior no falló ninguna vez.	Delicado

Léalo así: lo crítico va primero porque sigue pasando o tiene una causa posible a la vista. Coincidir con un cambio no prueba que el cambio lo causó: dice que el fallo empezó después y que conviene revisar ese cambio primero. Cada hallazgo lleva Ver cuáles, que abre la lista con esas llamadas o lecturas.

Cuándo pasa

El mapa reparte el periodo por día de la semana y hora. Cuanto más intensa es una casilla, más pasó a esa hora. Con Solo las que fallaron el mapa cuenta solo los fallos y se pinta en rojo.

Las horas van en el reloj de tu empresa, el mismo de toda la pantalla, y la esquina del mapa lo dice. Al pasar el ratón por una casilla se ve cuánto contiene; al pulsarla se abre la lista de esas llamadas o lecturas, con un aviso que dice qué casilla filtra y un botón para quitarlo:

Dónde se concentra

Una tabla por cada forma de agrupar. En las llamadas son sistema, operación, puerta y clase de fallo. En la IA son puerta, resultado y modelo.

Columna	Qué dice
Cuántas	El volumen y qué parte del total es. Al pulsarlo se abre la lista.
Fallaron	Cuántas de esas fallaron. Al pulsarlo se abren solo esas.
Tasa	Qué parte de su propio volumen falló. Un sistema con pocas llamadas y muchas fallidas destaca aquí aunque su volumen sea pequeño.
Periodo anterior	El volumen y la tasa de antes, para comparar.

Léalo así: las filas van ordenadas por fallos, lo que más falló primero. Una pieza que se borró después sigue contando con su historia y se nombra como «una operación que ya no existe», con el final de su identificador para distinguirla de otras borradas. «Sin puerta registrada» agrupa lo que pasó en conversaciones que no dejaron anotada su puerta, y «sin conversación» lo que salió solo: un vigía que consulta o un aviso que escribe.

Las clases de fallo de una llamada son cuatro:

Clase	Qué pasó
No contestó	El sistema no respondió a tiempo o no se pudo conectar.
El sistema lo rechazó	El sistema contestó que la petición no era válida o no estaba permitida.
El sistema falló por dentro	El sistema contestó con un error propio.
Contestó, pero la respuesta no se pudo usar	Hubo respuesta y ELYRA no pudo leer de ella lo que necesitaba.

Saber la clase dice dónde buscar: lo que no contestó apunta a la red o a un sistema caído; lo rechazado, a cómo está configurada la operación.

Quién puede verla

Patrones vive dentro de EFEMERIS y se ve con la misma sesión. La abren quien audita y quien administra ELYRA, y también quien opera o consulta. Como todo en EFEMERIS, es de solo lectura: no cambia nada. Enseña cifras y nombres de piezas, nunca lo que la gente escribió. Para eso, las listas que abre siguen el interruptor del contenido de siempre. Ver Auditar con EFEMERIS.